Zuletzt aktualisiert: 6. Mai 2025
Wir schätzen Ihr Vertrauen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Crafthouz Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, Einkäufe tätigen oder mit unseren Dienstleistungen interagieren. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, um Ihre Rechte und unsere Pflichten zu verstehen.
1. Wer wir sind — Unsere Identität und unser Zweck
Crafthouz ist der Name einer internationalen Website, die von einem Kollektiv unabhängiger privater Unternehmer betrieben wird. Wir sind spezialisiert auf die Herstellung und Lieferung von Eichenfässern, hölzernen Imkereibedarfsartikeln und maßgefertigten Holzprodukten. Wir bieten sowohl B2B‑Lösungen als auch einen weltweit verfügbaren B2C‑Onlineshop.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen der Europäischen Union sowie anderer relevanter Vorschriften zu verarbeiten.
📧 Für datenschutzbezogene Anfragen: sales@crafthouz.com
🌐 www.crafthouz.com
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben — Gespeicherte Informationen und Gründe
Wir können folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:
— Name und Kontaktdaten (Rechnungs‑ und Lieferadresse, E‑Mail, Telefon)
— Kauf‑ und Bestellhistorie
— Zahlungs‑ und Transaktionsdaten (über sichere Zahlungsdienste verarbeitet; keine Speicherung von Kartennummern)
— Kommunikation und Support‑Korrespondenz
— Surfverhalten und Interaktion mit unserer Website
— IP‑Adresse, Standort, Browser‑ und Geräteinformationen
— Marketing‑ und Newsletter‑Präferenzen
— Feedback, Produktbewertungen oder Umfrageantworten
🔒 Unsere Website richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden — Zwecke der Verarbeitung
Ihre Daten können zu folgenden Zwecken genutzt werden:
— Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
— Kundenservice und Abwicklung von Rücksendungen
— Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Kauf oder Konto
— Personalisierung Ihrer Nutzung unserer Website
— Verbesserung der Website‑Leistung und ‑Funktionalität
— Versand von Marketingmitteilungen (siehe Abschnitt 4)
— Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher und regulatorischer Verpflichtungen
4. Marketing und Aktionen — Kommunikation auf Grundlage Ihrer Einwilligung
Gelegentlich senden wir Ihnen Informationen über neue Produkte, Angebote oder Neuigkeiten von Crafthouz.
Wenn Sie solche Nachrichten nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie eine E‑Mail an sales@crafthouz.com mit dem Betreff oder Inhalt „Unsubscribe“ senden.
Nach Erhalt Ihrer Abmeldung stellen wir den Versand von Marketing‑E‑Mails ein.
5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung — Unsere legitimen Grundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:
— Vertragserfüllung: zur Abwicklung und Verwaltung Ihrer Bestellungen
— Gesetzliche Verpflichtung: zur Einhaltung steuerlicher, zollrechtlicher oder regulatorischer Vorschriften
— Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Gewährleistung der Sicherheit der Website
— Einwilligung: für Marketingaktivitäten und nicht unbedingt erforderliche Cookies
6. Weitergabe Ihrer Daten — Dritte und Logistikpartner
Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken an vertrauenswürdige Dritte weitergeben:
— Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe, Banken)
— Liefer‑ und Logistikpartner zur Ausführung Ihrer Bestellungen
— Hosting‑, Analyse‑ und IT‑Dienstleister
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.
Einige Daten können außerhalb der EU gespeichert oder verarbeitet werden — jedoch nur mit Schutzmaßnahmen, die einen angemessenen Datenschutz gewährleisten.
7. Aufbewahrung Ihrer Daten — Dauer der Speicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie notwendig, um:
— Ihre Bestellungen abzuschließen und Kundendienst zu leisten
— gesetzlichen Steuer‑ und Aufbewahrungspflichten nachzukommen
— Streitigkeiten zu lösen und Vereinbarungen durchzusetzen
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
8. Datensicherheit — Schutz Ihrer Informationen
Wir speichern Ihre Daten auf sicheren Servern und beschränken den Zugriff ausschließlich auf autorisiertes Personal.
Es sind technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um unbefugten Zugriff, Änderungen oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.
9. Werbung und Analyse — Cookies und Tracking‑Technologien
Wir können Dienste wie Google Ads, Google Analytics und Facebook Pixel einsetzen, um die Website‑Leistung zu messen und relevante Werbung zu liefern.
Diese Dienste verwenden möglicherweise Cookies und Tracking‑Pixel, um anonymisierte oder aggregierte Daten zu sammeln.
Sie können Ihre Cookie‑Einstellungen über unser Cookie‑Banner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.
10. Cookies — Verwaltung von Website‑Funktionen und Präferenzen
Cookies werden verwendet, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, den Checkout zu ermöglichen und die Nutzererfahrung zu verbessern.
— Essentielle Cookies: erforderlich für den Betrieb der Website
— Analyse‑/Marketing‑Cookies: nur mit Ihrer Einwilligung
Sie können Ihre Cookie‑Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder unser Consent‑Banner anpassen.
11. Haftungsausschluss für Informationsinhalte — Blog, Artikel und Ratgeber
Alle Informationsmaterialien auf unserer Website, einschließlich Blog‑Beiträge und Leitfäden, dienen nur allgemeinen Zwecken.
Sie stellen keine professionelle Beratung dar. Jegliche Handlungen, die Sie auf Grundlage dieser Inhalte unternehmen, erfolgen auf eigenes Risiko.
12. Zustimmung und Kontakt — Vereinbarung und Aktualisierungen
Durch die Nutzung unserer Website, das Aufgeben einer Bestellung oder die Übermittlung personenbezogener Daten stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu.
Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren, und die aktualisierte Version gilt für jede zukünftige Nutzung unserer Dienste.
Für Fragen oder zur Aktualisierung Ihrer Präferenzen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 sales@crafthouz.com
🌐 www.crafthouz.com