Zuletzt aktualisiert: 12. Dezember 2025
Wir schätzen Ihr Vertrauen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Einkäufe tätigen oder mit unseren Dienstleistungen interagieren. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig, um Ihre Rechte und unsere Verantwortlichkeiten zu verstehen.
1. Wer wir sind — Unsere Identität und unser Zweck
Crafthouz ist der Name dieser internationalen Website. Unser Team ist auf die Herstellung und den Vertrieb von Eichenfässern, fassinspirierten Produkten, hölzernem Imkereibedarf sowie maßgefertigten Holzprodukten spezialisiert.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen der Europäischen Union sowie anderen einschlägigen Vorschriften zu verarbeiten.
📧 Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben — Welche Informationen wir speichern und warum
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten:
— Name und Kontaktdaten (Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer)
— Kauf- und Bestellhistorie
— Zahlungs- und Transaktionsdaten: Wir speichern keine Kartendaten selbst; Zahlungen werden sicher durch Drittanbieter (wie PayPal oder Stripe) verarbeitet.
— Kommunikations- und Supportkorrespondenz
— Browsing-Aktivitäten und Interaktionen mit unserer Website
— IP-Adresse, Standort-, Browser- und Geräteinformationen
— Präferenzen für Marketing und Newsletter
— Feedback, Produktbewertungen oder Umfrageantworten
🔒 Unsere Website richtet sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden — Zwecke der Verarbeitung
Ihre Daten können zu folgenden Zwecken verwendet werden:
— Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen
— Bereitstellung von Kundendienst und Bearbeitung von Rücksendungen
— Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kaufs oder Kontos
— Personalisierung Ihres Erlebnisses auf unserer Website
— Verbesserung der Leistung und Funktionalität unserer Website
— Versand von Marketingmitteilungen (siehe Abschnitt 4)
— Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und regulatorischer Anforderungen
4. Marketing und Werbung — Einwilligungsbasierte Kommunikation
Wir können Ihnen gelegentlich Informationen über neue Produkte, Angebote oder Neuigkeiten im Zusammenhang mit Crafthouz zusenden.
Wenn Sie solche Nachrichten nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie per E-Mail mit dem Wort „Unsubscribe“ im Betreff oder Nachrichtentext antworten oder uns über das Kontaktformular auf unserer Website schreiben; wir werden den Versand von Marketing-E-Mails umgehend einstellen.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung — Unsere rechtmäßigen Grundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden rechtmäßigen Grundlagen:
— Vertragserfüllung: zur Abwicklung und Verwaltung Ihrer Bestellungen
— Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung steuerlicher, zollrechtlicher oder regulatorischer Vorschriften
— Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit der Website
— Einwilligung: für Marketingaktivitäten und nicht zwingend erforderliche Cookies
6. Weitergabe Ihrer Daten — Dritte und Logistikpartner
Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken an vertrauenswürdige Dritte weitergeben:
— Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe, Banken)
— Liefer- und Logistikpartner zur Erfüllung Ihrer Bestellungen
— Hosting-, Analyse- und IT-Dienstleister
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Einige Daten können außerhalb der EU gespeichert oder verarbeitet werden, jedoch nur unter Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.
7. Aufbewahrung von Daten — Wie lange wir Ihre Informationen speichern
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um:
— Ihre Bestellungen abzuschließen und einen After-Sales-Support bereitzustellen
— Steuerliche und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
— Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen
Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen, indem Sie uns über unsere Kontaktseite kontaktieren.
8. Datensicherheit — Wie wir Ihre Informationen schützen
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen, und beschränken den Zugriff ausschließlich auf autorisiertes Personaln.
9. Werbung und Analyse — Cookies und Tracking‑Technologien
Wir können Dienste wie Google Ads, Google Analytics und Facebook Pixel nutzen, um die Leistung unserer Website zu messen und relevante Werbung bereitzustellen.
Diese Dienste können Cookies und Tracking-Pixel verwenden, um anonymisierte oder aggregierte Daten zu erfassen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Einwilligungsbanner oder in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
10. Cookies — Verwaltung der Website-Funktionalität und Präferenzen
Cookies werden verwendet, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, den Checkout zu ermöglichen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
— Essenzielle Cookies: erforderlich für den Betrieb der Website
— Analyse-/Marketing-Cookies: werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder unser Einwilligungsbanner anpassen.
11. Haftungsausschluss für Informationsinhalte — Artikel und Leitfäden
Alle Informationsmaterialien auf unserer Website, einschließlich Blogbeiträge und Leitfäden, dienen ausschließlich allgemeinen Informations- und Bildungszwecken und stellen keine professionelle Beratung dar. Jegliche Handlungen, die Sie auf Grundlage dieser Inhalte vornehmen, erfolgen auf eigenes Risiko.
12. Zustimmung und Kontakt — Einwilligung und Aktualisierungen
Durch die Nutzung unserer Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Übermittlung personenbezogener Daten erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung und der darin beschriebenen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden.
Wir können diese Erklärung regelmäßig aktualisieren; die jeweils aktuelle Version gilt für die zukünftige Nutzung unserer Dienstleistungen.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen deren Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
📧 Für Fragen oder Änderungen Ihrer Präferenzen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website.
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