Viimeksi päivitetty: 12. joulukuuta 2025
Arvostamme luottamustasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun selaat verkkosivustoamme, teet ostoksia tai olet vuorovaikutuksessa palveluidemme kanssa. Lue tämä asiakirja huolellisesti ymmärtääksesi oikeutesi ja velvollisuutemme.
1. Keitä me olemme — Identiteetti ja tarkoitus
Crafthouz on tämän kansainvälisen verkkosivuston nimi. Tiimimme on erikoistunut tammitynnyreiden, tynnyreistä inspiroitujen tuotteiden, puisten mehiläistarvikkeiden sekä mittatilaustyönä valmistettujen puutuotteiden tuotantoon ja toimittamiseen.
Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietoja Euroopan unionin sovellettavan tietosuojalainsäädännön sekä muiden asiaankuuluvien säädösten mukaisesti.
📧 Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta.
2. Mitä henkilötietoja keräämme — Mitä tietoja säilytämme ja miksi
Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja:
— Nimi ja yhteystiedot (laskutus- ja toimitusosoite, sähköposti, puhelin)
— Osto- ja tilaushistoria
— Maksu- ja tapahtumatiedot: emme säilytä maksukorttitietoja itse; maksut käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolten toimesta (kuten PayPal tai Stripe).
— Viestintä- ja asiakastukikirjeenvaihto
— Selaustoiminta ja vuorovaikutus verkkosivustomme kanssa
— IP-osoite, sijainti-, selain- ja laitetiedot
— Markkinointi- ja uutiskirjeasetukset
— Palaute, tuotearvostelut tai kyselyvastaukset
🔒 Verkkosivustomme ei ole tarkoitettu lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä.
3. Miten käytämme tietojasi — Käsittelyn tarkoitukset
Tietojasi voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:
— Tilaustesi käsittelyyn ja toimittamiseen
— Asiakaspalvelun tarjoamiseen ja palautusten käsittelyyn
— Yhteydenpitoon kanssasi ostoksiin tai tiliisi liittyen
— Käyttökokemuksesi personointiin verkkosivustollamme
— Verkkosivustomme suorituskyvyn ja toiminnallisuuden parantamiseen
— Markkinointiviestien lähettämiseen (ks. kohta 4)
— Lakisääteisten, verotuksellisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteiden noudattamiseen
4. Markkinointi ja kampanjat — Suostumukseen perustuva viestintä
Saatamme ajoittain lähettää sinulle tietoja uusista tuotteista, tarjouksista tai Crafthouziin liittyvistä uutisista.
Jos et enää halua vastaanottaa tällaisia viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa vastaamalla sähköpostiin ja kirjoittamalla sanan “Unsubscribe” otsikkokenttään tai viestin sisältöön, tai ottamalla meihin yhteyttä verkkosivumme yhteydenottolomakkeen kautta, jolloin lopetamme markkinointisähköpostien lähettämisen viipymättä.
5. Käsittelyn oikeusperuste — Lailliset perusteemme
Käsittelemme henkilötietoja seuraavien laillisten perusteiden nojalla:
— Sopimuksen täytäntöönpano: tilaustesi toteuttamiseksi ja hallinnoimiseksi
— Lakisääteinen velvoite: vero-, tulli- tai muun sääntelylainsäädännön noudattamiseksi
— Oikeutettu etu: palveluidemme parantamiseksi ja verkkosivuston turvallisuuden ylläpitämiseksi
— Suostumus: markkinointitoimintaan ja ei-välttämättömiin evästeisiin
6. Tietojen jakaminen — Kolmannet osapuolet ja toimituskumppanit
Voimme jakaa henkilötietojasi luotettaville kolmansille osapuolille tiettyjä tarkoituksia varten:
— Maksupalveluntarjoajat (esim. PayPal, Stripe, pankit)
— Toimitus- ja logistiikkakumppanit tilaustesi toteuttamiseksi
— Hosting-, analytiikka- ja IT-palveluntarjoajat
Emme myy, vuokraa tai vaihda henkilötietojasi.
Osa tiedoista voidaan tallentaa tai käsitellä EU:n ulkopuolella, mutta vain suojatoimin, jotka varmistavat riittävän tietosuojan tason.
7. Tietojen säilytys — Kuinka kauan säilytämme tietojasi
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:
— Tilaustesi toteuttamiseksi ja jälkimyyntituen tarjoamiseksi
— Vero- ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi
— Riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanemiseksi
Tämän jälkeen tiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.
Voit milloin tahansa pyytää pääsyä henkilötietoihisi, niiden oikaisua tai poistamista ottamalla meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta.
8. Tietoturva — Miten suojaamme tietosi
Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta tai luovuttamiselta ja rajoitamme pääsyn tietoihin vain valtuutetulle henkilöstölle.
9. Mainonta ja analytiikka — Evästeet ja seurantatekniikat
Saatamme käyttää palveluja, kuten Google Ads, Google Analytics ja Facebook Pixel, verkkosivustomme suorituskyvyn mittaamiseen ja relevantin mainonnan tarjoamiseen.
Nämä palvelut voivat käyttää evästeitä ja seurantapikseleitä anonymisoitujen tai koottujen tietojen keräämiseen.
Voit hallita evästeasetuksiasi evästeilmoituksemme kautta tai selaimesi asetuksissa.
10. Evästeet — Verkkosivuston toiminnallisuuden ja asetusten hallinta
Evästeitä käytetään verkkosivuston toiminnan varmistamiseen, kassatoiminnon mahdollistamiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen.
— Välttämättömät evästeet: tarpeen verkkosivuston toiminnalle
— Analytiikka-/markkinointievästeet: käytössä vain suostumuksellasi
Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa selaimesi kautta tai suostumusbannerimme avulla.
11. Informatiivisen sisällön vastuuvapauslauseke — Artikkelit ja ohjeet
Kaikki verkkosivustomme informatiivinen sisältö, mukaan lukien blogikirjoitukset ja oppaat, on tarkoitettu ainoastaan yleiseen tiedottamiseen eikä muodosta ammatillista neuvontaa. Kaikki näihin sisältöihin perustuvat toimenpiteet tapahtuvat omalla vastuullasi.
12. Hyväksyntä ja yhteydenotto — Suostumus ja päivitykset
Käyttämällä verkkosivustoamme, tekemällä tilauksen tai toimittamalla henkilötietoja hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ja henkilötietojesi käsittelyn sen mukaisesti.
Saatamme päivittää tätä käytäntöä ajoittain, ja päivitetty versio koskee kaikkea palveluidemme tulevaa käyttöä.
Sinulla on oikeus tarkastaa henkilötietosi, pyytää niiden oikaisua tai poistamista, rajoittaa tai vastustaa niiden käsittelyä sekä pyytää tietojen siirrettävyyttä sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Mikäli käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa ennen peruutusta suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
📧 Kysymyksissä tai asetustesi päivittämiseksi ota meihin yhteyttä verkkosivumme yhteydenottolomakkeen kautta.
🌐 www.crafthouz.com