Viimeksi päivitetty: 6. toukokuuta 2025
Arvostamme luottamustasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka Crafthouz kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivuillamme, teet ostoksia tai käytät palveluitamme. Lue huolellisesti ymmärtääksesi oikeutesi ja vastuumme.
1. Keitä olemme — Identiteetti ja tarkoitus
Crafthouz on kansainvälinen verkkosivusto, jota ylläpitää joukko itsenäisiä yksityisiä yrittäjiä. Olemme erikoistuneet tammitynnyreiden, puisien mehiläistarvikkeiden ja mittatilaustyönä valmistettujen puutuotteiden tuotantoon ja toimitukseen.
Tarjoamme sekä B2B‑ratkaisuja että maailmanlaajuisesti saatavilla olevan B2C‑verkkokaupan.
Sitoumuksemme on suojella yksityisyyttäsi ja käsitellä henkilötietoja Euroopan unionin tietosuojalakien ja muiden soveltuvien säädösten mukaisesti.
📧 Yhteydenotot tietosuojaan liittyen: sales@crafthouz.com
🌐 www.crafthouz.com
2. Mitä henkilötietoja keräämme — Tallennettavat tiedot ja syyt
Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja:
— Nimi ja yhteystiedot (laskutus‑ ja toimitusosoite, sähköposti, puhelin)
— Ostohistoria ja tilaustiedot
— Maksu‑ ja tapahtumatiedot (käsitellään turvallisten maksupalvelujen kautta; emme tallenna korttinumeroita)
— Viestintä ja tukipyynnöt
— Selauskäyttäytyminen ja vuorovaikutus verkkosivustolla
— IP‑osoite, sijainti, selain‑ ja laitetiedot
— Markkinointi‑ ja uutiskirjeasetukset
— Palaute, tuotearviot tai kyselyvastaukset
🔒 Verkkosivustomme ei ole tarkoitettu lapsille. Emme tietoisesti kerää tietoja alle 18‑vuotiailta.
3. Miten käytämme tietojasi — Käsittelyn tarkoitukset
Tietojasi voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:
— Tilausten käsittely ja toimittaminen
— Asiakaspalvelu ja palautusten hallinta
— Viestintä koskien tilaustasi tai asiakastiliäsi
— Kokemuksesi personointi verkkosivustolla
— Verkkosivuston suorituskyvyn ja toiminnallisuuden parantaminen
— Markkinointiviestien lähettäminen (ks. kohta 4)
— Lakisääteisten, verotuksellisten ja sääntelyvelvoitteiden noudattaminen
4. Markkinointi ja tarjoukset — Suostumukseen perustuva viestintä
Saatamme ajoittain lähettää sinulle tietoa uusista tuotteista, tarjouksista tai Crafthouz‑uutisia.
Jos et enää halua vastaanottaa näitä viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa lähettämällä sähköpostin osoitteeseen sales@crafthouz.com ja kirjoittamalla aiheeseen tai viestiin „Unsubscribe“.
Kun pyyntösi on vastaanotettu, lopetamme markkinointiviestien lähettämisen.
5. Käsittelyn oikeusperusta — Lailliset perusteemme
Käsittelemme henkilötietoja seuraavin oikeusperustein:
— Sopimusvelvoite: tilausten täyttämiseksi ja hallinnoimiseksi
— Lakisääteinen velvoite: verotus‑, tullaus‑ tai sääntelylakien noudattamiseksi
— Oikeutettu etu: palvelujen parantaminen ja sivuston turvallisuuden ylläpitäminen
— Suostumus: markkinointitoimintaan ja ei‑välttämättömiin evästeisiin
6. Tietojen jakaminen — Kolmannet osapuolet ja logistiikkakumppanit
Voimme jakaa henkilötietojasi luotettavien kolmansien osapuolten kanssa erityistarkoituksiin:
— Maksupalveluntarjoajat (esim. PayPal, Stripe, pankit)
— Toimitus‑ ja logistiikkakumppanit tilausten toimittamiseksi
— Hosting‑, analytiikka‑ ja IT‑palveluntarjoajat
Emme myy, vuokraa tai vaihda henkilötietojasi.
Tietoja voidaan tallentaa tai käsitellä EU:n ulkopuolella, mutta vain asianmukaisin suojatoimin.
7. Tietojen säilytys — Kuinka kauan säilytämme tietojasi
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin tarpeellista:
— Tilausten loppuun saattamiseksi ja asiakaspalvelun tarjoamiseksi
— Lakisääteisten verotus‑ ja velvoitteiden täyttämiseksi
— Riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöön panemiseksi
Tämän jälkeen tiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.
8. Tietoturva — Kuinka suojaamme tietojasi
Säilytämme tietosi suojatuilla palvelimilla ja rajoitamme pääsyn vain valtuutetulle henkilöstölle.
Käytössämme on teknisiä ja organisatorisia toimia, jotka estävät luvattoman pääsyn, muutokset tai tietojen paljastamisen.
9. Mainonta ja analytiikka — Evästeet ja seurantatekniikat
Saatamme käyttää palveluita kuten Google Ads, Google Analytics ja Facebook Pixel mitataksemme verkkosivuston suorituskykyä ja toimittaaksemme kohdennettua mainontaa.
Nämä palvelut voivat käyttää evästeitä ja seurantapikseleitä kerätäkseen anonymisoituja tai koottuja tietoja.
Voit hallita evästeasetuksiasi evästebannerimme kautta tai selaimesi asetuksissa.
10. Evästeet — Verkkosivuston toiminnallisuuden ja asetusten hallinta
Evästeitä käytetään verkkosivuston toimivuuden varmistamiseksi, kassatoiminnon mahdollistamiseksi ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
— Välttämättömät evästeet: vaaditaan verkkosivuston toimintaan
— Analytiikka‑/markkinointievästeet: käytetään vain suostumuksellasi
Voit säätää evästeasetuksia milloin tahansa selaimesi tai suostumusbannerimme kautta.
11. Vastuunrajoitus — Tiedotussisältö (blogit, artikkelit ja oppaat)
Verkkosivustollamme tarjotut tiedotussisällöt (kuten blogikirjoitukset ja oppaat) on tarkoitettu vain yleiseen käyttöön.
Ne eivät muodosta ammatillista neuvontaa. Kaikki näihin sisältöihin perustuvat toimet ovat omalla vastuullasi.
12. Hyväksyntä ja yhteystiedot — Sopimus ja päivitykset
Käyttämällä verkkosivustoamme, tekemällä tilauksen tai antamalla henkilötietojasi hyväksyt tämän tietosuojakäytännön.
Voimme päivittää tätä käytäntöä ajoittain, ja päivitetty versio koskee kaikkia palveluiden tulevia käyttökertoja.
Kysymyksiä tai asetustesi päivityksiä varten ota yhteyttä:
📧 sales@crafthouz.com
🌐 www.crafthouz.com