Viimeksi päivitetty: 12. joulukuuta 2025
Nämä käyttöehdot säätelevät verkkosivuston www.crafthouz.com käyttöä sekä kaikkia sen kautta tehtyjä verkkotilauksia. Käyttämällä tätä verkkosivustoa tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot sekä tietosuojakäytäntömme.
Jos et hyväksy ehtoja, lopeta sivuston käyttö.
1. Tietoa meistä — Yrityksen identiteetti
Crafthouz on tämän kansainvälisen verkkosivuston nimi. Tiimimme on erikoistunut tammitynnyrien, tynnyreistä inspiroituneiden tuotteiden, puisten mehiläistarvikkeiden ja räätälöityjen puutuotteiden valmistukseen ja toimitukseen.
Sivustolla on verkkokauppa, joka palvelee asiakkaita maailmanlaajuisesti ja tarjoaa valikoituja tuotteita, jotka soveltuvat suoraan postitoimitukseen — kuten käsintehtyjä tammitynnyreitä, puupulloja, esittelypulloja ja muita kevyitä ja ei-tilaa vieviä tuotteita.
Muiden tuoteryhmien osalta toimimme yleensä B2B-tukkuperiaatteella. Kaikki verkkokaupassa tarjotut tuotteet ovat saatavilla myös B2B-tukkutoimituksiin. Tukkuostot käsitellään erikseen ja niistä tarjotaan yksilölliset tarjoukset ja laskutus ukrainalaisen oikeushenkilömme kautta. Kaikki tukkuehdot sovitaan erikseen kirjallisesti ja molempien osapuolten vahvistamina.
Verkkokaupan tilaukset käsitellään erikseen ja laskutetaan eri oikeushenkilön (toisen kauppiaan) toimesta, kuten laskussa ja maksudokumenteissa ilmoitetaan.
📧 Voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivumme yhteydenottolomakkeen kautta.
🌐 www.crafthouz.com
2. Tilausprosessi ja vahvistus
Kaikki tämän verkkosivuston kautta tehdyt tilaukset (jäljempänä ”Tilaukset”) edellyttävät hyväksyntää näiden ehtojen mukaisesti.
Tilauksen tekemisen jälkeen saat sähköpostin, joka vahvistaa tilauksen vastaanoton. Tämä ei ole tilauksen hyväksyntä.
Tilaus hyväksytään virallisesti vasta, kun tuotteet on lähetetty, ellei toisin ilmoiteta.
Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen oman harkintamme mukaan, muun muassa seuraavista syistä:
• Tuotteen saatavuus
• Virhe hinnassa tai kuvauksessa
• Toimitusrajoitukset
• Epäilty petos tai väärinkäyttö
Tilaukset voidaan tarkistaa, ja voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyyden tai maksun varmistamiseksi. Vain vähintään 18-vuotiaat voivat tehdä tilauksia.
Kaikkien tämän verkkosivuston verkkokaupan kautta tehtyjen tilausten laillinen myyjä ja merchant of record on yksityinen elinkeinonharjoittaja Szabados Andras, Yhdistynyt kuningaskunta. Kaikki tilaukset laskutetaan ja maksetaan tälle toimijalle. Osoite: 31 Scorton Avenue, Perivale, Middlesex, Greenford, London, UB6 8LA, UK.
3. Tuotteet — Ominaisuudet ja tarkkuus
Tuotteemme on valmistettu luonnonpuusta. Väri- ja pintavaihtelut voivat johtua valosta, lämpötilasta tai ilmankosteudesta.
Siksi:
• Kaikki mitat, painot ja tilavuudet ovat likimääräisiä
• Värit saattavat poiketa kuvista
• Kuvat ovat vain havainnollistavia
• Pienet epätäydellisyydet ovat luonnollisia eivätkä virheitä
• Eri erät voivat vaihdella hieman laadun silti pysyessä korkeana
Pidätämme oikeuden korjata kirjoitus- ja laskuvirheet ilman vastuuta.
4. Hinnat ja maksut — Valuutta ja kulut
Hinnat esitetään euroina (€). Toimituskulut eivät sisälly näkyviin hintoihin ja lasketaan kassalla valitun toimitusmaan ja tilauksen koon perusteella.
Hyväksytyt maksutavat:
• PayPal
• Stripe
• Pankkisiirto (laskun perusteella, pyynnöstä)
• Muut turvalliset maksutavat, jotka näkyvät kassalla
Kaikki maksut käsitellään luotettavien ja turvallisten maksupalveluiden kautta. Emme tallenna korttitietoja; maksut käsitellään kolmansien osapuolien, kuten PayPalin ja Stripen, toimesta.
Jos hintavirhe havaitaan, ilmoitamme siitä ennen lähetystä. Voit tällöin joko vahvistaa tilauksen oikealla hinnalla tai peruuttaa sen ja saada täyden palautuksen.
Kansainväliset asiakkaat vastaavat oman maansa tullimaksuista, veroista ja paikallisista maksuista. Palautukset tehdään alkuperäiselle maksutavalle, ellei kirjallisesti toisin sovita.
5. Toimitus
Toimitamme useimpiin Euroopan maihin ja maailmanlaajuisesti.
Arvioidut toimitusajat:
• Eurooppa: yleensä 10–14 päivää
• Muu maailma: noin 14–28 päivää, riippuen kuljetusliikkeestä ja tullikäsittelystä
Ennen klo 11.00 (CET) tehdyt tilaukset lähetetään yleensä seuraavana arkipäivänä. Myöhemmin tehdyt tilaukset voidaan lähettää sitä seuraavana arkipäivänä.
Kaikki tuotteet pakataan huolellisesti kuljetusvaurioiden minimoimiseksi.
Toimitusajat ovat arvioita ja lasketaan lähetyspäivästä, eivät tilauspäivästä. Todelliset toimitusajat voivat vaihdella kuljetusliikkeen, tullin tai meistä riippumattomien tekijöiden vuoksi. Emme vastaa kuljetusliikkeiden tai tullin aiheuttamista viivästyksistä.
Jos toimitus epäonnistuu virheellisen osoitteen tai vastaanottajan tavoittamattomuuden vuoksi kahden yrityksen jälkeen, lähetys palautetaan. Tällöin voit:
• Maksaa uudelleenlähetyksen, tai
• Pyytää palautusta vähennettynä alkuperäisillä toimituskuluilla
Kaikki tilaukset toimitetaan CPT-ehdoin (Carriage Paid To), Incoterms®-sääntöjen mukaisesti, ellei kirjallisesti toisin sovita. Me järjestämme ja maksamme kuljetuksen sovittuun kohteeseen; asiakas vastaa tullimaksuista ja tuontiveroista.
Tilaukset voidaan lähettää varastoista Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai suoraan Ukrainasta. Tukku- ja mittatilaustilaukset lähetetään yleensä Ukrainasta, ellei toisin sovita.
Pidätämme oikeuden valita tarkoitukseen parhaiten sopivan kuljetusliikkeen. Pyrimme toimittamaan arvioidussa ajassa, mutta emme vastaa kuljetusliikkeiden viivästyksistä, tulliviiveistä tai muista ulkopuolisista tekijöistä.
Asiakastietoja jaetaan vain toimituksen edellyttämässä laajuudessa ja niitä käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Vaurioituneet tai puuttuvat tuotteet
Jos lähetys saapuu vaurioituneena tai tuotteita puuttuu, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa ja liitä mukaan kuvat pakkauksesta ja sisällöstä sekä tilausnumero. Myöhemmin tehdyt ilmoitukset voivat olla vaikeampia käsitellä.
Kuljetuksen aikaisessa vahingossa tai katoamisessa voit valita:
• Korvaavan lähetyksen, tai
• Täyden hyvityksen
Jokainen tapaus arvioidaan erikseen.
Jos lähetyksen epäillään kadonneen, aloitamme selvityksen kuljetusliikkeen kanssa ja toimitamme hyvityksen tai korvaavan tuotteen vahvistuksen jälkeen.
6. Palautukset ja hyvitykset
Haluamme palautus- ja hyvitysprosessin olevan selkeä ja yksinkertainen.
Tarkista lähetys heti sen saavuttua. Vauriot tai puuttuvat tuotteet on ilmoitettava 14 päivän kuluessa, liittäen mukaan kuvat pakkauksesta ja sisällöstä.
Mielenmuutos — palautus:
• Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa, jos se on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
• Ota ensin yhteyttä meihin ja odota kirjallista hyväksyntää.
• Palautuksen toimituskulut maksaa asiakas.
• Hyvitykset käsitellään 14 päivän sisällä palautettujen tuotteiden tarkistuksesta.
• Palautuksia ei hyväksytä 14 päivän jälkeen.
Vialliset, vaurioituneet tai väärät tuotteet:
• Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai ei vastaa kuvausta, voit valita täyden hyvityksen tai korvaavan tuotteen.
• Voimme pyytää tuotteen palautusta tarkistusta varten tai tehdä päätöksen valokuvien perusteella ilman palautusvaatimusta.
• Jos palautus vaaditaan, maksamme kohtuulliset palautuskulut.
• Hyvitykset käsitellään yleensä 14 päivän kuluessa. Korvaavat tuotteet lähetetään 14 päivän sisällä ongelman vahvistuksesta.
Palautuskelvottomat tuotteet:
• Räätälöidyt / personoidut tuotteet, elleivät ne ole viallisia.
• Käytetyt tai alkuperäiskunnosta poikkeavat tuotteet.
Hyvitystapa
Hyvitykset tehdään alkuperäiselle maksutavalle, ellei kirjallisesti toisin sovita.
7. Vastuu — Lakisääteiset rajat ja vastuuvapauslausekkeet
Ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin tilaustesi ja henkilötietojesi suojaamiseksi. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten luvattoman pääsyn aiheuttamista vahingoista, ellei pääsy johdu meidän laiminlyönnistämme.
Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa emme vastaa:
• Epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista
• Päätöksistä, jotka perustuvat sivuston tietoihin tai artikkeleihin
• Sivuston käyttökatkoista, virheistä tai teknisistä ongelmista
• Tuotteiden väärinkäytöstä, virheellisestä säilytyksestä tai luvattomasta käytöstä toimituksen jälkeen
Kokonaisvastuumme ei ylitä tilauksesta maksettua summaa.
Kaikki sivuston sisältö (artikkelit, oppaat, materiaalit) on tarkoitettu vain yleiseksi informaatioksi eikä ammatilliseksi tai tekniseksi neuvoksi.
Käyttäjien tulee tarvittaessa konsultoida asiantuntijaa ja noudattaa paikallisia säädöksiä. Sivuston tiedon käyttö tapahtuu omalla vastuulla.
Emme myy tai markkinoi alkoholia. Tynnyrikypsytykseen tai väkeviin juomiin liittyvä sisältö on tarkoitettu vain lailliseen, henkilökohtaiseen tai opetuskäyttöön. Emme vastaa väärinkäytöstä.
8. Immateriaalioikeudet — Tekijänoikeus ja käyttö
Kaikki sivuston sisältö, kuvat, logot ja materiaalit ovat meidän tai sisällöntuottajien omaisuutta. Niitä ei saa kopioida, jäljentää tai käyttää uudelleen ilman kirjallista lupaa.
9. Kolmansien osapuolten sisältö — Ulkoiset linkit
Voimme sisältää linkkejä tai upotuksia kolmansien osapuolten sisältöön (esim. sosiaalinen media, mainonta).
Emme vastaa kolmansien osapuolten sivustojen saatavuudesta tai tarkkuudesta.
10. Sivuston käyttö — Rajoitukset ja käyttäytymissäännöt
Sitoudut olemaan käyttämättä sivustoa:
• Laittomaan, petolliseen tai harhaanjohtavaan toimintaan
• Sivuston tai palvelimien ylikuormittamiseen tai häiritsemiseen
• Luvattomiin pääsyyrityksiin järjestelmiin, tietoihin tai tileihin
Pidätämme oikeuden rajoittaa tai estää pääsyn sivustolle ehtojen rikkomisen vuoksi.
11. Sovellettava laki — Toimivalta
Kuluttaja-asiakkaille (B2C) tehtävät verkkotilaukset kuuluvat Yhdistyneen kuningaskunnan lain piiriin. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita asuinmaasi pakottavia kuluttajaoikeuksia.
12. Ehtojen muutokset — Versionhallinta
Voimme päivittää näitä ehtoja aika ajoin.
Muutokset eivät koske ennen uuden version voimaantuloa tehtyjä tilauksia.
Sivuston käytön jatkaminen merkitsee päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.
Yhteystiedot — Näin tavoitat meidät
Kaikissa kysymyksissä ota yhteyttä verkkosivumme yhteydenottolomakkeen kautta.
🌐 www.crafthouz.com